ISO/IEC 25000

Introducción

AENOR ha concedido el primer certificado de calidad de producto software en adecuación funcional a la empresa Bitware, especializada en el desarrollo de software. Esta certificación, basada en la norma internacional ISO/IEC 25000, acredita que los programas informáticos cumplen con los requisitos del usuario, es decir, que son completos, correctos e idóneos.

En concreto, AENOR ha certificado la calidad de la aplicación informática BitRRHH® de Bitware —con el máximo nivel (5) —, que permite a las organizaciones gestionar a través de una intranet las tareas y actividades de recursos humanos con sus empleados (solicitudes, calendario laboral, descarga de nóminas, datos de retenciones, etc).

Entre otras ventajas, esta certificación permite mejorar la producción y obtener un ahorro de costes de mantenimiento, asegurando los tiempos de entrega y detectando los posibles defectos en el producto software, procediendo a su eliminación antes de la entrega. En consecuencia, permite a los desarrolladores de software diferenciarse en el mercado.

Para llevar a cabo esta certificación, AENOR colabora con AQC Lab, el primer laboratorio en España acreditado por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para la realización de ensayos de evaluación de la calidad de aplicaciones software bajo la familia de normas ISO/IEC 25000 centrados en la adecuación funcional, mantenibilidad, etc.

Para la concesión de este certificado, AENOR evalúa el informe del laboratorio con respecto a la calidad del producto software en cuestión y, en caso de que resulte satisfactoria esta evaluación, se realiza una comprobación de la viabilidad, de los recursos y las capacidades técnicas de la empresa que ha creado el producto software. Superado este proceso, AENOR emite un certificado de conformidad con respecto a la Norma ISO/IEC 25000.

Problema a Resolver 

Generar una trazabilidad bidireccional entre el ciclo de vida de software y el ciclo de vida de producto.

Contribución de las normas de integración

Consolidar y reforzar la confianza de los clientes en la implementación de los sistemas de desarrollo TI que contratan

Factores críticos de éxito

 Mecanización del proceso de trazabilidad.

 Seguimiento desde la necesidad a la implementación del producto. 

 Reducción del coste de implementación, mantenimiento. 

 Reducción de las desviaciones motivadas por la complejidad del software. 

 Análisis y definición de cada uno de los procesos de construcción e integración entre los mismos.

¿Para qué?

El aumento de competitividad, reducción de costes e implementación más intuitiva hacen que la búsqueda de normas y buenas prácticas por parte de las empresas sea una necesidad continúa.

Las normas UNE-ISO/IEC 15504 y UNE-ISO/IEC 25000 cubren perfectamente este y otros alcances, facilitando su integración e implementación escuchando siempre el objetivo final: la satisfacción de nuestro cliente.

¿Porque este modelo?

Cualquier factoría busca la mejora del rendimiento de sus equipos, pero no podemos olvidar que desde que un cliente nos demanda algo hasta que la implementación se hace realidad hay multitud de desviaciones que afectan nuestro día a día, el modelo TIC de AENOR ayuda enormemente a reducir  os riesgos que se aplican así como a entender perfectamente su resolución.

¿En qué consiste la integración? 

Principalmente extender el modelo de Spice utilizado en su fase de construcción. Para ello “institucionalizamos” por procedimiento la arquitectura y buenas prácticas de desarrollo de la ISO 25.000.

Recordemos brevemente los procesos que nos gobiernan dentro del modelo de la norma UNE-ISO/IEC 15504-Spice, gestionamos tanto los procesos de Nivel 2 y 3:

  • Suministro.
  • Gestión del modelo de ciclo de vida.
  • Gestión de configuración
  •  Definición de requisitos.
  •  Análisis de requisitos.
  • Planificación.
  •  Evaluación y control del proyecto.
  • Medición.
  • Aseguramiento de la calidad.
  •   Ciclo de vida

 Como los de Nivel 3 de ISO 15504 Spice: Calidad de procesos de desarrollo

  • Diseño de arquitectura de software y sistema
  • Gestión de Infraestructuras.
  • Gestión de Recursos Humanos.
  • Gestión de Riesgos.
  • Gestión de la Decisión
  • Integración de software y  sistema.
  • Verificación del software.
  • Validación del software.

ISO 25.000: Procesos de Calidad del producto software.

  • Establecemos las buenas prácticas de construcción.
  • Procedimentamos.
  • Incorporamos a modelo la trazabilidad para que desde la necesidad hasta el esquema de código.
  • Aplicación de métricas.
  • Validación automática del modelo de calidad de producto basándonos en un umbral preestablecido en los informes corporativos organizacionales.

 Lo vemos más claramente en el siguiente gráfico:

Distinguimos los siguientes beneficios en la integración de estas normas:

  • Reducción de costes de implementación y mantenimiento de los sistemas.
  • Sencillez en los productos entregados.
  • Reducción de mantenimiento correctivo.
  • Mejora en la eficiencia de los equipos de trabajo.
  • Facilidad en la trazabilidad bidireccional en el ciclo
  • Aumento en la facilidad de Gobierno.
  • Reducción de la dependencia del equipo, pudiendo establecer una rotación más sencilla entre proyectos.

Beneficios que aporta a la empresa

 

 

 

 

 

 

 

Imagen Destacada: